Cuidado y reparaciones de joyas

Instrucciones de cuidado de joyas

  • Limpie con un paño de algodón suave y seco para eliminar todos los aceites y abrasivos después del uso. No utilice productos químicos ni paños de pulido ya que esto afectará su garantía.
  • Evitar perfumes, sal y agua clorada.
  • Retirar antes de bañarse. Evite que el agua superficial entre en contacto con sus joyas.
  • Guarde sus joyas en la bolsa de John Medeiros o sin contacto con otros artículos.

Programa de garantía de calidad

John Medeiros Jewelry no solo es hermoso, sino duradero. Cada pieza pasa por un proceso de veinte pasos durante la producción. Tomamos en cuenta el peso, la masa y la contracción durante la fundición para entregar el producto de la más alta calidad a nuestros recolectores. Nuestro programa de garantía de calidad es nuestro compromiso de entregar productos de por vida cuando se manejan adecuadamente.
Las mercancías propiedad del consumidor que funcionen mal o pierdan su apariencia original debido exclusivamente a defectos de fabricación, como piedras perdidas o cierres defectuosos, serán reparadas a cargo de Tahoe Jewelry.
Los aretes perdidos u otros artículos y / u otras circunstancias como el desgaste normal no se determinan como un defecto de fabricación y son no  elegible.

Reparaciones paso a paso:

Todos los productos deben estar registrados en www.johnmedeiros.com/pages/register para acelerar sus reclamos de garantía.



JohnMedeiros.com Compras en línea:

Si compró sus joyas en nuestro sitio web oficial, llame a nuestro Equipo de Atención al Cliente al (800) 491-2944.



John Medeiros Joyas realizadas en una tienda minorista:

1. Los artículos deben llevarse a su Distribuidor Autorizado John Medeiros local, quien podrá determinar si se aplica la cobertura QAP u obtener autorización para regresar a la empresa para su inspección. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a las joyas registradas. Póngase en contacto con CustomerCare@johnmedeiros.com o 1-800-491-2944. Puede dejar un mensaje si no hay nadie disponible para responder su llamada y le responderemos dentro de 1-2 días hábiles. Necesitaremos la siguiente información para acelerar su solicitud:

• Número de artículo
• Explicación del problema con la devolución del artículo.
• Nombre de la tienda minorista, persona de contacto, número de teléfono

2. Después de una Autorización de devolución aprobada RA #, se le pedirá que envíe sus piezas de John Medeiros a nuestra sede de fabricación. Cuando se reciban, las piezas pasarán por un proceso de evaluación por parte de nuestro personal experto en el Departamento de Reparaciones. Tenga en cuenta que todos los RA no autorizados se enviarán de vuelta al remitente; Esta política es para evitar la confusión y la pérdida de mercancías durante este proceso. Esta política es para brindarle un mejor servicio a usted y a nuestro consumidor para garantizar que se realicen los procedimientos adecuados. No reemplace la mercancía de su cliente con otro artículo en stock. John Medeiros no dará crédito pero estamos felices de reparar el artículo.

Por favor, etiqueta de dirección:
Tahoe Jewelry Inc.
RA # ________________
20 J. Medeiros Way
Providence del este, RI 02914