Información de envío y devolución

ENVÍO

El envío se envía a través de FedEx o USPS. Se requiere firma para la entrega. La velocidad de envío depende de la selección del cliente. FedEx 2Day, FedEx Overnight. El envío urgente prioritario es 1-2 días hábiles desde la fecha de procesamiento del pedido. Los paquetes de envío gratis calificados generalmente demoran de 2 a 3 días hábiles desde la fecha de procesamiento del pedido. Los pedidos de artículos en existencia se procesan dentro de las 24 horas de lunes a viernes. Los fines de semana y días festivos pasarán al siguiente día hábil disponible para el procesamiento. Todos los pedidos recibidos después de las 2:00 p.m. ET se procesarán el siguiente día hábil.

DEVOLUCIONES / CAMBIOS

John Medeiros se compromete a producir joyas artesanales de calidad. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, aceptaremos artículos para cambio o reembolso.

Politica de intercambio

Los productos comprados en JohnMedeiros.com no se pueden intercambiar en tiendas minoristas. Los artículos solo se intercambiarán a través de John Medeiros Jewelry Collections Company.

El cliente tiene 10 días para cambiar la compra a partir de la fecha del recibo firmado. Los artículos deben estar en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas en la joyería, el albarán y las cajas; deben ser auténticas etiquetas "JohnMedeiros.com". No devuelva las joyas que compró en una tienda minorista, se las devolveremos.

Politica de reembolso

Los productos comprados en JohnMedeiros.com no pueden devolverse a las tiendas minoristas. Los artículos solo serán aceptados para reembolso a través de John Medeiros Jewelry Collections Company.

El cliente tiene 5 días para devolver la compra y obtener un reembolso a partir de la fecha del recibo firmado. Los artículos deben estar en su embalaje original, con todas las etiquetas intactas en la joyería, el albarán y las cajas; deben ser auténticas etiquetas "JohnMedeiros.com". No devuelva las joyas que compró en una tienda minorista, se las devolveremos.

Tarjetas de regalo en línea compradas a través de www.JohnMedeiros.com no son reembolsables y no se pueden cambiar por efectivo.

Todas las ventas en Retirado, Liquidación o Venta Los artículos son finales. No hay devoluciones.


Cómo intercambiar o devolver un artículo

  • Llame a Atención al cliente para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) al 1-800-491-2944, de lunes a viernes, de 9 am a 5:30 pm (EST).
  • No se aceptarán cambios o devoluciones realizadas sin un RMA.
  • Escriba la RMA en el exterior del cuadro de devoluciones. Envíe su devolución a través de FedEx o UPS Ground y responda a su correo electrónico de confirmación de RMA con la fecha de envío y el número de seguimiento.
  • Si se aprueba un crédito o reembolso de la tienda, su solicitud se procesará en 10 días. Los reembolsos se acreditarán al método de pago de compra.
  • Para cualquier consulta adicional, envíe un correo electrónico customercare@johnmedeiros.com