Informations d'expédition et de retour

LIVRAISON

L'expédition est envoyée via FedEx ou USPS. La signature est requise pour la livraison. La vitesse d'expédition dépend de la sélection du client. FedEx 2Day, FedEx Overnight. L'expédition express prioritaire est 1-2 jours ouvrables à compter de la date de traitement de la commande. Les colis de livraison gratuite qualifiés prennent généralement 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de traitement de la commande. Les commandes d'articles en stock sont traitées dans les 24 heures en semaine. Les week-ends et les jours fériés passeront par défaut au prochain jour ouvrable disponible pour le traitement. Toutes les commandes reçues après 14 h HE seront traitées le jour ouvrable suivant.

RETOURS ET ÉCHANGES

John Medeiros s'engage à produire des bijoux artisanaux de qualité. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous accepterons les articles pour échange ou remboursement.

Politique d'échange

Les produits achetés sur JohnMedeiros.com ne peuvent pas être échangés dans les magasins de détail. Les articles ne seront échangés que par l'intermédiaire de la société John Medeiros Jewelry Collections Company.

Le client dispose de 10 jours pour échanger l'achat à compter de la date du reçu signé. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore intactes sur les bijoux, le bon de livraison et les boîtes; doivent être des balises authentiques «JohnMedeiros.com». Veuillez ne pas renvoyer les bijoux que vous avez achetés dans un magasin de détail, ils vous seront retournés.

Politique de remboursement

Les produits achetés sur JohnMedeiros.com ne peuvent pas être retournés aux magasins de détail. Les articles ne seront acceptés pour remboursement que par l'intermédiaire de la société John Medeiros Jewelry Collections Company.

Le client dispose de 5 jours pour renvoyer l'achat pour remboursement à compter de la date de réception signée. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore intactes sur les bijoux, le bon de livraison et les boîtes; doivent être des balises authentiques «JohnMedeiros.com». Veuillez ne pas renvoyer les bijoux que vous avez achetés dans un magasin de détail, ils vous seront retournés.

Cartes-cadeaux en ligne achetées via www.JohnMedeiros.com ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre de l'argent.

Toutes les ventes sur Retraité, liquidation ou vente les articles sont définitifs. Aucun retour.


Comment échanger ou retourner un article

  • Appelez le service client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA) au 1-800-491-2944, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30 (HNE).
  • Les échanges ou retours effectués sans RMA ne seront pas acceptés.
  • Écrivez le RMA à l'extérieur de la boîte de retour. Envoyez votre retour via FedEx ou UPS Ground et répondez à votre e-mail de confirmation RMA avec la date d'expédition et le numéro de suivi.
  • En cas d'approbation d'un crédit magasin ou d'un remboursement, votre demande sera traitée dans 10 jours. Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement d'achat.
  • Pour toute autre question, veuillez envoyer un e-mail customercare@johnmedeiros.com